Politique de cookies

Ce que l'assistant conserve pour fonctionner, quels outils de mesure sont activés après votre consentement et comment garder le contrôle de vos préférences.

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026

Historique fonctionnel côté serveur

L'assistant enregistre dans Convex les étapes métier nécessaires pour produire et expliquer son résultat, notamment l'avancement du parcours et les décisions d'éligibilité ou de budget. Avant l'envoi de vos coordonnées, les événements sont reliés par une référence aléatoire sans empreinte de l'appareil.

Cet historique ne s'appuie pas sur PostHog, ne lit ni n'écrit aucun cookie analytique et ne dépose aucun identifiant persistant sur votre appareil. Il ne contient ni empreinte de l'appareil ni vidéo de navigation. Il reste donc actif lorsque vous refusez les traceurs, afin que le service d'estimation demandé puisse fonctionner et que le motif d'un rejet puisse être expliqué.

Ce traitement de données côté serveur est présenté ici par transparence, mais il ne constitue pas en lui-même un cookie. Ses finalités, bases légales, durées de conservation et modalités d'exercice de vos droits sont détaillées dans nos mentions légales.

Stockage fonctionnel du calendrier

Lorsque vous ouvrez le calendrier intégré, Cal.com peut utiliser les stockages strictement nécessaires à l'affichage du calendrier, au choix du créneau et à la transmission de la demande de rendez-vous. Ces stockages ne sont pas utilisés par Dec Home pour la publicité ou la mesure d'audience.

Vous pouvez supprimer les données locales correspondantes depuis les réglages de votre navigateur. Les informations transmises lors de la réservation suivent les durées de conservation applicables à votre demande.

Traceurs déposés après votre consentement

Lorsque vous acceptez les cookies via notre bandeau de consentement, et uniquement dans ce cas, nous activons des traceurs supplémentaires soumis à votre accord préalable :

  • Mesure d'audience (PostHog) : la collecte d'événements et les identifiants persistants ne sont activés qu'après l'acceptation de cette finalité afin d'analyser le parcours d'une visite à l'autre. L'adresse IP publique peut être utilisée brièvement pour déduire une zone géographique approximative et détecter le trafic automatisé ; elle est ensuite supprimée des événements stockés par PostHog.

  • Enregistrement et analyse de session (session replay et Replay Vision, PostHog) : un rejeu de votre navigation à l'écran, activé uniquement après consentement, peut être analysé automatiquement pour repérer les blocages et améliorer l'expérience. Les textes, attributs et champs de saisie sont masqués dans votre navigateur avant transmission. PostHog peut transmettre la vidéo ainsi masquée et ses événements techniques à Google Gemini afin de produire une observation structurée ; aucun message, nom, e-mail, téléphone, adresse ou code postal brut n'est inclus.

  • Google Analytics 4 et Google Ads (via Google Tag Manager) : mesure statistique et suivi des conversions publicitaires, déclenchés uniquement pour les finalités Google que vous acceptez.

  • Attribution UTM persistante : si vous acceptez la finalité publicitaire, la campagne à l'origine de votre visite peut être conservée dans un cookie propriétaire pendant 90 jours et rattachée à votre demande. Avant ce consentement, les paramètres UTM de l'adresse de la page restent seulement en mémoire dans votre navigateur et ne sont pas transmis avec votre demande.

Gérer ou retirer votre consentement

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement en rouvrant le panneau de préférences Axeptio. Ce panneau est accessible via le widget de gestion des cookies affiché sur le site (icône flottante). Le retrait de votre consentement désactive immédiatement les traceurs concernés pour vos visites suivantes.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Veuillez noter que le refus de certains traceurs peut affecter votre expérience sur le site, sans toutefois empêcher l'accès à ses fonctionnalités essentielles.

Durée de conservation

Les enregistrements de session PostHog sont conservés pendant 30 jours. Le cookie propriétaire d'attribution UTM expire au plus tard 90 jours après son dépôt. La durée des autres traceurs soumis à consentement est indiquée dans le panneau Axeptio et limitée à la durée nécessaire à leur finalité, dans le respect de la réglementation applicable.

Les conversations, messages et événements collectés par l'ancien assistant Botpress avant son retrait du site le 25 août 2026 peuvent rester conservés pendant leur durée résiduelle, dans la limite de 90 jours. Les parcours métier Convex restés anonymes sont conservés pendant 180 jours avant leur suppression automatique ; lorsqu'un parcours est rattaché à une demande comportant des coordonnées, il suit la durée de conservation de cette demande.

Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité concernant les données collectées via le site et ses traceurs. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à y.loforte@dec-home.com.

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, consultez nos mentions légales. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Modifications de la politique de cookies

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de cookies à tout moment afin de l'adapter aux évolutions législatives, aux recommandations de la CNIL ou à nos pratiques en matière de traceurs. Toute modification est publiée sur cette page et prend effet dès sa mise en ligne.