Mentions légales

Informations générales

Le site dechome.fr est édité par DEC HOME AGENCEMENT, société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 1 000 €. Siège social : 17 rue Lenôtre, 77400 Lagny-sur-Marne, France. SIRET : 847 972 247 00013. Immatriculation : RCS de Meaux 847 972 247. Numéro de TVA intracommunautaire : FR88 847 972 247.

Directeur de la publication : Yannis Lo Forte. Téléphone du showroom : 01 73 08 45 05. Email : [email protected].

Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies sur ce site, vous pouvez consulter notre Politique de cookies, qui détaille les types de traceurs utilisés, leur gestion et vos droits en matière de données personnelles.

Hébergement et prestataires techniques

Le site est hébergé par Fimo, service de Strapi, Inc (société du Delaware, États-Unis), 548 Market St, PMB 60577, San Francisco, CA 94104, États-Unis ; [email protected] ; téléphone : à demander. Les données sont stockées aux États-Unis et dans l’Espace économique européen.

Selon le service utilisé, les données sont accessibles aux personnes habilitées de DEC HOME AGENCEMENT et aux prestataires nécessaires à la gestion de votre demande. Le site utilise notamment Fimo pour l’hébergement et les contenus, Convex pour le suivi des demandes, Cal.com pour les rendez-vous et Resend pour les emails. Les outils de mesure d’audience et de gestion du consentement sont présentés dans la Politique de cookies.

Ces prestataires agissent selon leur rôle et leurs engagements contractuels. Lorsque des données sont transférées hors de l'Espace économique européen, ces transferts doivent reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d'adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Droit applicable

Le site et les présentes mentions légales sont soumis au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.

Collecte et utilisation des données

DEC HOME AGENCEMENT traite les informations que vous lui transmettez pour répondre à vos questions, étudier votre projet, préparer un devis, organiser un rendez-vous et assurer le suivi de la relation client. Selon votre demande, il peut s’agir de vos nom, prénom, coordonnées, adresse du chantier, budget envisagé et informations sur votre pièce et les travaux souhaités. Les champs obligatoires sont signalés lors de la collecte ; sans ces informations, votre demande peut ne pas pouvoir être traitée.

Ne communiquez pas de mot de passe, de code de connexion, de données bancaires ou de données sensibles dans les champs de contact et de réservation.

Nous pouvons également utiliser, après recueil de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des outils de mesure d'audience afin d'améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus sur ces outils et l'utilisation des traceurs, vous pouvez consulter notre Politique de cookies.

Qualification du projet et prise de rendez-vous

Lorsque vous choisissez un créneau, Cal.com traite les informations nécessaires à la prise de rendez-vous. Ne transmettez pas de donnée sensible ou d'information confidentielle sans rapport avec votre projet dans les champs du calendrier.

Le site a précédemment utilisé les assistants Botpress, puis Chatbase. Leur désactivation ne signifie pas que les échanges déjà enregistrés ont été supprimés. Pour une demande d’accès ou d’effacement concernant ces échanges, contactez-nous à [email protected].

Les informations issues des anciens parcours d’estimation peuvent comprendre le type de projet, le code postal, le budget, l’estimation indicative et les étapes de la demande. Elles sont enregistrées dans Convex pour assurer le suivi du projet et comprendre le déroulement du parcours. L’assistant conversationnel est actuellement désactivé sur le site ; la prise de rendez-vous passe par Cal.com.

Les parcours d’estimation sans coordonnées de contact sont rattachés à un identifiant aléatoire et restent pseudonymisés. Leur suppression automatique est prévue après 180 jours sans activité. Lorsqu’un parcours est rattaché à une demande identifiée, sa conservation doit suivre la durée définie pour cette demande.

La réponse à votre demande, la préparation d’un devis et la prise de rendez-vous reposent sur les mesures précontractuelles prises à votre initiative. Le suivi d’une prestation repose sur l’exécution du contrat. L’analyse interne des anciens parcours pseudonymisés repose sur l’intérêt légitime de l’entreprise à améliorer son service, sous réserve de votre droit d’opposition. Les traitements soumis à consentement sont décrits séparément.

Consentement marketing et désinscription

Si vous choisissez de recevoir nos conseils et actualités, votre accord est recueilli séparément de votre demande de projet. Ces communications commerciales reposent sur votre consentement. Vous pouvez les refuser sans que cela empêche le traitement de votre demande.

Le consentement marketing est distinct du traitement des données nécessaire à la gestion de votre demande (envoi de votre estimation, prise de rendez-vous, suivi de projet), qui repose sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.

Vous pouvez retirer votre consentement marketing à tout moment, en un clic, depuis le lien de désinscription présent en bas de chaque email reçu, ou en nous écrivant à [email protected]. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements antérieurs ni la poursuite des communications nécessaires à votre projet.

Droits des utilisateurs

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données. Selon le traitement concerné, vous disposez aussi d’un droit d’opposition et de portabilité. Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected] ou à DEC HOME AGENCEMENT, à l’adresse indiquée en début de page.

Vous pouvez notamment vous opposer à l'utilisation de votre historique de parcours à des fins d'amélioration fondées sur notre intérêt légitime. Les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande peuvent toutefois continuer à être utilisées pendant la durée requise pour y répondre.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Confidentialité et sécurité

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande et aux prestataires concernés. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger les informations contre les accès non autorisés, la perte et la divulgation. Certaines informations peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale l’exige.

Les prestataires techniques n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leur service et selon leurs engagements contractuels respectifs.

Liens hypertextes

La mise en place de liens hypertextes vers notre site ne nécessite pas d'autorisation préalable. Dec Home Agencement SARL ne saurait être responsable du contenu des sites liés ou des services proposés sur ces sites.

Propriété intellectuelle

Les contenus du site, notamment les textes, photographies, illustrations, logos et marques, sont protégés dans les conditions prévues par le droit de la propriété intellectuelle. Les droits appartiennent à DEC HOME AGENCEMENT ou aux titulaires concernés.

Sauf exception prévue par la loi, leur reproduction, adaptation ou exploitation nécessite l’autorisation préalable du titulaire des droits. La consultation du site ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle à l’utilisateur.

Informations sur les produits et services

Les informations présentées sur le site décrivent nos prestations et vous aident à préparer votre projet. Les éventuels prix ou estimations indicatives ne remplacent pas un devis personnalisé. Le périmètre des travaux, les équipements, le prix et les conditions de réalisation sont précisés dans les documents contractuels acceptés avec l’entreprise.

Limitation de responsabilité

DEC HOME AGENCEMENT veille à l’exactitude des informations publiées. Si vous constatez une erreur, vous pouvez la signaler à l’adresse de contact indiquée en début de page. L’accès au site peut être interrompu, notamment pour maintenance. Les présentes mentions ne limitent pas les droits des utilisateurs ni les responsabilités prévues par la loi.

Mise à jour

Ces mentions sont mises à jour lorsque les informations sur l’entreprise, les services du site ou les traitements de données évoluent. La date de la dernière révision figure en haut de cette page.