Informations générales
Le site internet de Dec Home Agencement, situé au 17 rue Lenôtre, 77400 Lagny-sur-Marne, et immatriculé sous le SIRET 528 226 079 00028, est la propriété de Dec Home Agencement SARL au capital de 1 000,00 €.
Directeur de la publication : la gérance de Dec Home Agencement SARL. Contact : y.loforte@dec-home.com.
Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies sur ce site, vous pouvez consulter notre Politique de cookies, qui détaille les types de traceurs utilisés, leur gestion et vos droits en matière de données personnelles.
Hébergement
Le site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis.
Les données nécessaires au fonctionnement du site sont traitées par nos prestataires techniques, notamment Vercel pour l'hébergement et Convex pour la base de données. Les éventuels transferts de données hors de l'Espace économique européen sont encadrés conformément aux exigences du RGPD.
Droit applicable
Le site internet ainsi que les présentes conditions générales d'utilisation sont soumis au droit français. Les conditions générales sont rédigées en français. Dec Home Agencement SARL se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.
Collecte et utilisation des données
Dec Home Agencement SARL collecte et utilise vos données personnelles dans le cadre de ses activités, notamment pour l'établissement d'une estimation, la réalisation de prestations et la gestion de la relation client. Les données personnelles collectées peuvent inclure, sans s'y limiter, votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email et toute autre information nécessaire à la bonne exécution de nos services.
Nous pouvons également utiliser, après recueil de votre consentement lorsque celui-ci est requis, des outils de mesure d'audience afin d'améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus sur ces outils et l'utilisation des traceurs, vous pouvez consulter notre Politique de cookies.
Historique du parcours dans l'estimateur
Afin de fournir l'estimation, d'expliquer un éventuel rejet et de diagnostiquer les points de blocage, le serveur enregistre les principales étapes du parcours : écrans atteints, type de projet, contrôles de zone et de budget, motif détaillé d'un rejet, reprise du parcours, envoi des coordonnées, affichage de l'estimation et réservation d'un rendez-vous. Certaines valeurs nécessaires à ces décisions, telles que le code postal, la tranche de budget, la distance calculée ou le seuil appliqué, peuvent figurer dans cet historique.
Avant l'envoi de vos coordonnées, cet historique est rattaché à une référence de session aléatoire conservée uniquement pendant l'utilisation en cours de l'estimateur. Ce mécanisme n'enregistre ni adresse IP, ni empreinte de l'appareil, ni identifiant publicitaire, ni vidéo de navigation. Il est distinct de PostHog et ne constitue pas un enregistrement de session à l'écran.
Le traitement nécessaire à la production et à l'explication de l'estimation repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). L'analyse interne de parcours agrégés ou pseudonymisés, destinée à améliorer la qualité de l'estimateur et à comprendre ses blocages, repose sur l'intérêt légitime de Dec Home Agencement (article 6.1.f du RGPD), sous réserve de vos droits.
Les parcours qui restent anonymes sont conservés pendant 180 jours, puis supprimés par un traitement automatique. Si vous transmettez vos coordonnées, l'historique est rattaché à votre demande : il suit alors la durée de conservation applicable à cette demande et est supprimé avec le lead correspondant. L'accès à l'historique individuel est réservé aux administrateurs autorisés de Dec Home Agencement.
Consentement marketing et désinscription
Lors de l'utilisation de l'estimateur en ligne, vous pouvez choisir de recevoir des conseils et inspirations pour réussir votre projet de rénovation (cas pratiques, guides, retours d'expérience). Cette communication marketing est strictement subordonnée à votre consentement explicite, recueilli via une case à cocher dédiée à l'étape coordonnées du formulaire. Base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD).
Le consentement marketing est distinct du traitement des données nécessaire à la gestion de votre demande (envoi de votre estimation, prise de rendez-vous, suivi de projet), qui repose sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.
Vous pouvez retirer votre consentement marketing à tout moment, en un clic, depuis le lien de désinscription présent en bas de chaque email reçu, ou en nous écrivant à y.loforte@dec-home.com. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements antérieurs ni la poursuite des communications nécessaires à votre projet.
Droits des utilisateurs
Conformément à la loi française Informatique et Libertés (loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en contactant Dec Home Agencement SARL par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus ou par email à y.loforte@dec-home.com.
Vous pouvez notamment vous opposer à l'utilisation de votre historique de parcours à des fins d'amélioration fondées sur notre intérêt légitime. Les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande peuvent toutefois continuer à être utilisées pendant la durée requise pour y répondre.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.
Confidentialité et sécurité
Nous nous engageons à préserver la confidentialité des données personnelles et à sécuriser leur traitement. Les informations sont stockées de manière sécurisée et ne seront pas communiquées à des tiers, sauf à nos prestataires techniques agissant pour notre compte ou en cas d'obligation légale. Nous conservons les données pour des durées limitées en fonction des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Liens hypertextes
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Propriété intellectuelle
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Informations sur les produits et services
Les caractéristiques des produits et services peuvent être modifiées à tout moment dans le cadre de notre politique d'amélioration continue. Les estimations fournies par l'estimateur en ligne sont communiquées « à partir de » et à titre indicatif : elles ne constituent pas un devis et n'ont pas de valeur contractuelle. Seul un devis signé après rendez-vous engage l'entreprise.
Limitation de responsabilité
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Mise à jour
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